POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

APLICACIÓN MÓVIL BORNIVE

Fundación Nacer Para Vivir IPS

Resolución 1995 de 2020 – Ley 1581 de 2012

Vigencia: 12 de May de 2026

1. PRESENTACIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La Fundación Nacer Para Vivir IPS (en adelante “la Fundación”), identificada con NIT 900817959 , domiciliada en CALLE 5 # REAL # 4-35 Sede Princial Municipio de cajibio, representa el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de los pacientes y usuarios de la aplicación móvil BORNIVE.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Resolución 1995 de 2020 del Ministerio de Salud, y demás normatividad vigente en Colombia sobre protección de datos personales y datos de salud, presentamos esta Política de Privacidad que rige el tratamiento de datos en la aplicación BORNIVE.

1.1 Responsable del Tratamiento de Datos
  • Nombre: Fundación Nacer Para Vivir IPS
  • Tipo de Institución: Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS)
  • NIT: 90081759
  • Correo de Atención al Titular: tecnologia@nacerparavivir.org
  • Teléfono: 3235414793
2. OBJETO Y PRINCIPIOS
2.1 Objeto

El objeto de esta Política es informar al usuario de manera clara, transparente y comprensible sobre cómo la Fundación Nacer Para Vivir IPS recopila, utiliza, almacena, transfiere y protege los datos personales y datos de salud en el desarrollo, operación y mejora de la aplicación BORNIVE.

2.2 Principios
  • Licitud: El tratamiento de datos se realiza conforme a la ley y normativa vigente en Colombia.
  • Veracidad: Los datos recopilados deben ser exactos, completos y actualizados.
  • Transparencia: Se informa al titular de forma clara sobre el tratamiento de sus datos.
  • Accesibilidad: El titular puede acceder y conocer sus datos en cualquier momento.
  • Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
  • Confidencialidad: Los datos se tratan en forma confidencial y no serán divulgados sin consentimiento.
3. DEFINICIONES
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
  • Datos de Salud: Información relativa a la salud física o mental de una persona, datos genéticos, antecedentes médicos, diagnósticos, medicamentos, alergias y cualquier información clínica.
  • Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, transferencia, supresión o destrucción.
  • Titular: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Encargado del Tratamiento: Persona que trata datos personales por cuenta del responsable, conforme a instrucciones de este.
  • Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos.
4. DATOS PERSONALES Y DE SALUD RECOPILADOS

La aplicación BORNIVE recopila los siguientes datos personales y datos de salud de los pacientes con el propósito de proporcionar servicios de seguimiento clínico:

Tipo de DatoDescripción
IdentificaciónNombre completo, número de cédula, teléfono, correo electrónico
GeolocalizaciónCoordenadas GPS de ubicación del paciente para seguimiento clínico y visitas domiciliarias
Información ClínicaDiagnósticos, síntomas, historial médico, alergias, comorbilidades (diabetes, hipertensión, etc.)
MedicamentosMedicamentos prescritos, dosis, frecuencia, medicamentos pendientes, adherencia al tratamiento
Visitas DomiciliariasFechas, horarios, resultados de visitas en el domicilio del paciente
Datos de ContactoTeléfono, correo, dirección, contacto de emergencia
Información de SesiónFecha y hora de acceso, acciones realizadas en la aplicación, dispositivo usado

La recopilación de estos datos es obligatoria para la prestación del servicio de seguimiento clínico. El paciente que no proporcione esta información no podrá utilizar la aplicación.

5. PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO

Los datos personales y datos de salud recopilados a través de BORNIVE se utilizan para los siguientes propósitos:

  1. Seguimiento clínico de pacientes: Monitoreo de la condición médica, evolución clínica y adherencia al tratamiento.
  2. Geolocalización: Identificación de la ubicación del paciente para coordinar visitas domiciliarias, atención en emergencias y optimizar rutas de atención en campo.
  3. Registro de medicamentos: Control de medicamentos prescritos, dosis, adherencia y medicamentos pendientes.
  4. Estadísticas clínicas: Identificación de patrones de enfermedad (diabetes, comorbilidades, etc.) para mejorar programas de salud pública.
  5. Registro clínico electrónico: Mantenimiento de historias clínicas electrónicas de conformidad con normas sanitarias.
  6. Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma para optimizar funcionalidad y experiencia del usuario.
  7. Cumplimiento normativo: Cumplimiento con regulaciones sanitarias y de protección de datos en Colombia.
6. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales y datos de salud en BORNIVE se fundamenta en:

  • Consentimiento Informado del Paciente: Previo al uso de la aplicación, el paciente otorga consentimiento libre e informado para el tratamiento de sus datos.
  • Interés Legítimo en Salud: Como institución prestadora de servicios de salud, tenemos un interés legítimo en proteger la salud del paciente.
  • Obligaciones Legales: La Ley 1438 de 2011 y normas del Ministerio de Salud exigen mantener registros de atención clínica.
  • Cumplimiento de Obligaciones Contractuales: El tratamiento es necesario para cumplir con la relación médico-paciente.
  • Normativa de Protección de Datos de Salud: Resolución 1995 de 2020 y Ley 1581 de 2012.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS

Política de Confidencialidad: La Fundación Nacer Para Vivir IPS

NO comparte los datos personales o datos de salud del paciente con terceros, proveedores externos, plataformas de analítica, o empresas de publicidad. Los datos permanecen bajo el control y custodia exclusiva de la Fundación.

Excepciones: Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

  • Por orden judicial, administrativa o de autoridad competente.
  • Con el consentimiento explícito del paciente.
  • Con autoridades sanitarias en caso de situación de emergencia o salud pública.
  • La Eps del paciente

Con auditorías internas para fines de cumplimiento normativo y control de calidad

8. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS
8.1 Ubicación de Servidores

Los datos se almacenan en servidores localizados en Colombia, conforme a regulaciones locales de protección de datos y normativa del Ministerio de Tecnologías de la Información.

8.2 Medidas Técnicas de Seguridad
  • Encriptación: Datos en tránsito encriptados con TLS 1.2 o superior; datos en reposo con encriptación AES-256.
  • Autenticación: Acceso mediante credenciales seguras, autenticación de dos factores.
  • Firewalls y detección: Firewalls, sistemas de detección de intrusiones (IDS) y prevención de amenazas.
  • Backup y recuperación: Copias de seguridad regulares con planes de recuperación ante desastres.
  • Actualizaciones: Parches de seguridad y actualizaciones de software periódicas.
8.3 Medidas Administrativas y Organizacionales
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado de la Fundación accede a datos con contratos.
  • Capacitación: Personal capacitado en protección de datos y privacidad.
  • Auditorías: Auditorías internas periódicas de cumplimiento normativo.
  • Políticas de privacidad: Políticas documentadas de privacidad y seguridad de información.
9. DERECHOS DEL PACIENTE (DERECHOS ARCO)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, el paciente/titular de datos tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tiene la Fundación sobre usted, para qué se usan y a quién se comunican.
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación/Supresión: Solicitar la supresión de datos cuando cese la relación con la Fundación, con excepciones legales.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para propósitos específicos.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado, sin retroactividad.
10. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el paciente debe enviar una solicitud escrita a:

  • Correo electrónico: tecnologia@nacerparavivir.org
  • Dirección física: [COMPLETAR DIRECCIÓN]
  • Teléfono: [COMPLETAR TELÉFONO]

Requisitos de la solicitud:

  1. Identificación completa (nombre, cédula, teléfono, correo).
  2. Descripción clara de la solicitud y datos a los cuales se refiere.
  3. Descripción clara de lo que solicita (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).
  4. Copia de documento de identificación.

Plazo de respuesta: La Fundación responderá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Costo: Las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO son gratuitas.

11. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Período de retención: Los datos se conservarán mientras el paciente mantenga una relación activa con la Fundación Nacer Para Vivir IPS.

Post-terminación de relación: Después de que cese la relación paciente-institución, los datos se conservarán conforme a:

  • Obligaciones legales: Historias clínicas se conservan por 10 años (normas sanitarias colombianas).
  • Propósitos de auditoría y cumplimiento: 3 años adicionales si es necesario.
  • Requisitos tributarios y fiscales: Conforme a legislación colombiana.

Eliminación segura: Transcurrido el período de retención, los datos serán eliminados de forma segura y definitiva, mediante destrucción física de medios o borrado criptográfico certificado.

12. CONSENTIMIENTO INFORMADO

Al usar la aplicación BORNIVE, el paciente da su consentimiento informado para:

  • Recopilación de datos personales y datos de salud descritos en esta Política.
  • Uso de geolocalización GPS para seguimiento clínico y visitas domiciliarias.
  • Almacenamiento de datos en servidores de la Fundación en Colombia.
  • Procesamiento de información clínica para estadísticas y análisis de riesgo.
  • Compartición de datos solo en casos autorizados por ley o con consentimiento explícito adicional.

Consentimiento para menores: Si el paciente es menor de 18 años, sus padres o representantes legales deben proporcionar consentimiento.

Retiro de consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar datos ya procesados, escribiendo a tecnologia@nacerparavivir.org

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

La aplicación BORNIVE utiliza:

  • Cookies de sesión: Para mantener la sesión autenticada del usuario.
  • Logs de aplicación: Para auditoría, seguridad y detección de problemas técnicos.
  • NO utilizamos: Plataformas de analítica de terceros, publicidad dirigida, o rastreo de comportamiento externo.
14. MENORES DE EDAD

BORNIVE está diseñada para pacientes mayores de edad bajo nuestro plan bandera RCV. Si identifica que un menor está usando la aplicación:

  • Los padres/tutores deben proporcionar consentimiento explícito.
  • Solamente el representante legal puede ejercer derechos ARCO del menor.
  • La Fundación puede suspender la cuenta si detecta uso no autorizado por menores.
15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

La Fundación Nacer Para Vivir IPS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:

  • Cumplir con cambios en la normativa colombiana.
  • Mejorar medidas de seguridad.
  • Incorporar nuevas funcionalidades en la aplicación.
  • Cambios se notificarán a través de la aplicación o correo electrónico.
16. CONTACTO Y ATENCIÓN AL PACIENTE

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con privacidad:

  • Correo: tecnologia@nacerparavivir.org
  • Teléfono: 3235414793
  • Dirección: Calle 5 Real # 4-35 cajibio Sede Principal

Si desea presentar reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), puede hacerlo en: www.sic.gov.co

17. DISPOSICIONES FINALES

Esta Política de Privacidad:

  • Es de cumplimiento obligatorio para todos los usuarios de BORNIVE.
  • Se rige por las leyes de la República de Colombia.
  • Cualquier conflicto será solucionado conforme a los procedimientos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
  • Última actualización: 12 de May de 2026